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部分网购商品遭遇“滞留”

2010-01-04 来源：中国羽绒金网信息中心浏览量：2367

　　商报讯 (记者谢彤) 网购已经成为许多网民选择的购物方式，元旦期间一场雪及部分快递公司轮休制度使网上的淘宝一族颇感失落。很多元旦前购买商品的网民只能苦捱元旦3天假期，等1月4日上班再等待快递人员上门送货。
　　市民韩女士2009年12月28日在淘宝网上购买了一件羽绒服，经过与四川的卖家沟通，对方说快递一般在三四天内可以抵锦，也就是说12月31日韩女士的羽绒服很有可能送到单位了。眼看着数九后气温越来越低，韩女士想等过这三天就能穿上新羽绒服了。可一直等到12月31日，韩女士的羽绒服也没有送到单位。韩女士让卖家查询了物流记录，发现羽绒服已经发到沈阳了。心想着1月1日就可以拿到新羽绒服了，可韩女士的失望却从1月1日持续到1月3日。1月1日，韩女士致电锦州这家物流公司，对方的工作人员称货确实已经发到沈阳，但因为当天下雪，沈阳公司并没有发货到锦州。1月2日，韩女士等到的是相同的回答，因为路况问题沈阳公司仍然没有给锦州公司发货。1月3日一早，韩女士数次拨打了这家快递公司的电话，对方的两部电话一直占线或无人接听，上午10点30分左右，终于有人接听电话了。对方的工作人员称，沈阳公司刚刚发过来一批货，目前正在整理。韩女士一喜，想自己的羽绒服终于到了，可对方称沈阳公司这次只发过来少量的一批货，并没有韩女士的羽绒服。这位工作人员称，因为节日期间公司是轮休的，如果当天沈阳公司再发货中有韩女士的羽绒服，快递的速度可能会慢些，请客户给予理解。没办法，韩女士只能等到1月4日上班再说。
　　出于天气因素及可以理解的原因，韩女士这次网购的时间较长。韩女士建议网民，如果不是出于必需，尽量不要选择节日前几天网购，节日期间不确定的因素往往会影响快递速度，延长收到商品的时间。

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