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男子2699元买了一件羽绒服 衣服被刮破露出丝绵

2018-02-08     来源：济源晨报     浏览量：2191

       新年穿新衣，距离春节没几天了，不少市民忙着“包装”自己。不过，有的服装店却在衣服上做“文章”，以次充好。春节将至，12315消费者投诉举报指挥中心发布消费警示，大伙儿可得注意哦。

       去年年底，李先生花2699元在某服装店买了一件羽绒服，没穿两天竟然挂破了，从口子里露出一缕缕丝绵。“我买的是羽绒服，吊牌上也是这么写的，但衣服里竟是丝绵?”李先生很气愤，便找到商家理论，但商家“拒不退货”。1月20日，李先生将此事反映给12315消费者投诉举报指挥中心。

       执法人员调查后，认定消费者投诉情况属实，但服装店拒不承认销售的衣服有质量问题，并以衣服破损为由不予调换和赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。执法人员为服装店负责人普法后，最终该负责人退给李先生3000元并当面赔礼道歉。

       春节来临，有商家推出赠送礼品等活动，有些赠送需要消费者扫描二维码、填写身份证号和手机号等。12315消费者投诉举报指挥中心工作人员提醒，涉及个人信息的赠送很可能是经过精心包装的新型诈骗，利用所得信息开通账号贷款等。因此，消费者一定要时刻提防个人信息泄露。此外，春节前是商品促销高峰，办理预付卡或续卡，充值金额不要过大，最好与商家签订协议，保管好发票，消费后索要相关凭证。

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